Viel gestellte Fragen
Wir können uns vorstellen, dass Sie Fragen haben. Diese Situation ist für uns alle neu. Im Folgenden beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen.
Welche Maßnahmen haben Sie nach Ihrer Wiedereröffnung ergriffen?
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Maßnahmen, die wir ergriffen haben:
- Jede Filiale ist so ausgestattet, dass das 1,5-Meter-Maß gewährleistet ist
- eCorona Tests oder Impf/Genesungsausweise müssen am Eingang vorgezeigt werden . Dies gilt für alle Personen ab 13 Jahren.
- Hygienepunkte mit Desinfektionspumpen sind in jeder Niederlassung vorhanden.
- Jede Filiale ist vor der täglichen Öffnung gründlich gereinigt worden.
- Die Spielplatzgeräte, Tische und Toiletten werden sehr regelmäßig gereinigt.
- Die Maßnahmen werden am Standort wiederholt kommuniziert (Plakate etc.).
- Gäste und Mitarbeiter bleiben im Krankheitsfall zu Hause
Darüber hinaus gelten die allgemeinen Umgangsformen in Bezug auf den Coronavirus:
- Halten Sie einen Abstand von 1,5 Metern ein.
- Husten/Niesen im Ellenbogen
- Keine Hände schütteln, keine Highfives geben
- Reinigen Sie Ihre Hände regelmäßig
- Im Krankheitsfall zu Hause bleiben
Ballorig verfolgt aufmerksam die Entwicklungen der Inzidenzen, die das RKI kommunizieren und passt seine Geschäftspolitik gegebenenfalls unverzüglich an.
Wie stellen Sie sicher, dass das 1,5-Meter-Maß eingehalten wird?
Wir arbeiten mit einer maximalen Anzahl von Gästen pro Standort, um das 1,5-Meter-Maß einzuhalten. Auf diese Weise wird es in unserem Spielparadies nie zu voll und wir können genügend Abstand halten. Alle unsere Filialen wurden neu eingerichtet (Möbel + Gehwege), um die Einhaltung des 1,5-Meter-Maßes zu gewährleisten. In und um jede Filiale wurden Markierungen und Plakate angebracht, um uns daran zu erinnern, Abstand zu halten. Darüber hinaus dürfen Eltern nicht mehr auf die Spielgeräte (mit Ausnahme des Babybereichs).
Gastronomie, PRODUKTE UND PREISE
Ist Ihre Gastronomie offen?
Ja, unsere Gastronomie ist offen. Wir haben ein geändertes Menü mit einer ausgewählten Anzahl von (beliebten) Elementen, die schneller und sicherer gemacht werden können.
Ich habe nur Bargeld, kann ich damit bezahlen?
Wir bitten alle unsere Gäste, kontaktlos oder mit Karte zu bezahlen. Wenn Sie nur Bargeld haben, bitten wir Sie, dies für den Mitarbeiter zu kontrollieren. Damit auch in diesem Fall der Kontakt so weit wie möglich vermieden wird.
Ich würde gerne mein eigenes Essen und Trinken mitbringen, weil mir das sicherer erscheint. Ist das erlaubt?
Nein, das ist leider nicht möglich. Alle unsere Catering-Produkte werden hygienisch und mit größter Sorgfalt zubereitet.
HYGIENE UND SICHERHEIT
Wie stellen Sie die Einhaltung der Hygienevorschriften sicher?
In Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Bundesregierung haben wir in allen unseren Filialen verschiedene Maßnahmen ergriffen:
- Reinigung der Oberflächen
- Desinfizieren der Hände am Eingang
- Diverse Hygiene Punkte in der Halle und bei den Toiletten
- Kein physischer Kontakt mit Gästen
- Klare Hygieneanweisungen in unseren Filialen und online
- Politik bezüglich der Ablehnung von Gästen und Mitarbeitern mit Krankheitssymptomen
Ist die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei? Dann senden Sie eine E-Mail an hannover@ballorig.de.
